這個(gè)“五一”假期，或許你行程滿滿、匯入“人從眾”大軍，不是在山東“進(jìn)淄趕烤”，就是在河南“夢(mèng)回唐朝”；或許你帶上妻兒、回家探親，享受著團(tuán)聚的溫馨與幸福；或許你約上幾個(gè)多年未見(jiàn)的老朋友、把酒言歡，享受著相聚的美好時(shí)光……
然而，身為中裕員工的他、她、還有他們，以匠人的赤誠(chéng)之心擔(dān)當(dāng)盡責(zé)、守職奉獻(xiàn)，一直在工作崗位上默默堅(jiān)守，守護(hù)著廣大燃?xì)庥脩?/span>們的平安和幸福。
誠(chéng)心，為了最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
王曉利是偃師中裕燃?xì)饪蛻舴?wù)部的客服人員，“五一”小長(zhǎng)假，她一天都沒(méi)有休息。這期間，她和她的小姐妹們合計(jì)為廣大用戶辦理了3107單業(yè)務(wù)，日均接待用戶近800人。
她們的服務(wù)質(zhì)量，并沒(méi)有因?yàn)榧倨诙蛘邸?ldquo;五一”放假期間，只要你走進(jìn)偃師中裕燃?xì)饪头行模愣伎梢钥吹剿齻冊(cè)跓崆槎Y貌地迎接著每一位用戶，耐心細(xì)致地聆聽(tīng)著用戶的訴求，輕柔清晰地與用戶進(jìn)行溝通，快速認(rèn)真地為用戶辦理業(yè)務(wù)。即使再忙碌，也不見(jiàn)她們有絲毫的煩躁與愁怨，她們的臉上始終掛著真誠(chéng)的微笑，她們的心中始終充滿著對(duì)用戶們的關(guān)心與熱愛(ài)。正是這份對(duì)工作的執(zhí)著和對(duì)用戶的真摯，驅(qū)使著她們竭力為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)，用百分百的努力付出換取用戶們百分百的舒心與滿意。
真心，為了守護(hù)城市“氣脈”
4月30日的太陽(yáng)格外耀眼，把完成一天巡檢任務(wù)的董春花，曬得又黑了一點(diǎn)。董春花是偃師中裕燃?xì)庋簿€班組中唯一的一名“女將”。常年的管網(wǎng)巡檢作業(yè)，使她原本細(xì)膩白嫩的皮膚變得粗糙黝黑，但她毫無(wú)怨言。任四季輪回、風(fēng)霜雪雨交替，她都初心不改、始終如一，認(rèn)真、專(zhuān)注地開(kāi)展管網(wǎng)巡檢作業(yè)。
“五一”期間，董春花和同事像往常一樣，早早地就帶齊了巡檢用的工器具，按時(shí)開(kāi)始了一天的工作。他們一趟的巡檢總里程接近500公里，一天兩趟。在1000余公里的巡檢道路上，他們專(zhuān)心致志，循著燃?xì)夤芫W(wǎng)敷設(shè)的方向，為每一寸地下管網(wǎng)“看診把脈”，并細(xì)致檢查管網(wǎng)上的閥門(mén)井與調(diào)壓柜（箱），排查各個(gè)重點(diǎn)部位，排除潛在的安全隱患，用辛勞與汗水，全力守護(hù)著整個(gè)城市的“氣脈”。
盡心，為了服務(wù)不掉線
5月3日晚9點(diǎn)05分，偃師中裕燃?xì)?4小時(shí)應(yīng)急搶險(xiǎn)值班人員曹宇航接到水岸綠洲小區(qū)年邁的徐阿姨反映家中燃?xì)獗聿伙@示氣量、無(wú)法正常使用的訴求后，便迅速帶齊裝備，冒著蒙蒙細(xì)雨，趕到其家中為她解決了問(wèn)題。對(duì)此，徐阿姨是稱(chēng)贊有加：“真是太感謝你們了，我想著還得等到明天放假結(jié)束你們才能來(lái)呢！中裕燃?xì)獾姆?wù)就是好！”
為了保證廣大燃?xì)庥脩舻陌踩€(wěn)定用氣，偃師中裕燃?xì)獾膽?yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)員們一年365天，每天24小時(shí)不間斷地在崗值守。“五一”放假期間，曹宇航他們一共接聽(tīng)24小時(shí)服務(wù)熱線電話537個(gè)，完成居民用戶通氣點(diǎn)火97家，受理燃?xì)鈸尵S修業(yè)務(wù)123單，上門(mén)提供戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施安全檢查服務(wù)64次，用實(shí)際行動(dòng)與辛勞付出踐行著他們對(duì)廣大用戶的承諾，堅(jiān)決保證安全用氣服務(wù)“不打烊”。
除此之外，還有我們盡責(zé)兢業(yè)的場(chǎng)站運(yùn)行人員，踏實(shí)負(fù)責(zé)的加氣站服務(wù)人員，質(zhì)樸可愛(ài)的中裕鳳凰售后服務(wù)人員……他們也都堅(jiān)守在崗位上，用奉獻(xiàn)詮釋“勞動(dòng)最光榮”的精神，用堅(jiān)守書(shū)寫(xiě)中裕人的“勞動(dòng)美”！
在勞動(dòng)中恪盡擔(dān)當(dāng)之責(zé)，鑄“勞動(dòng)之誠(chéng)”；在勞動(dòng)中涵養(yǎng)擔(dān)當(dāng)之勇，拓“勞動(dòng)之路”；在勞動(dòng)中錘煉擔(dān)當(dāng)之能，創(chuàng)“勞動(dòng)之果”。這個(gè)五一，堅(jiān)守崗位的中裕“衛(wèi)士”們，礪匠人之心、行匠人之事，用勞動(dòng)守護(hù)廣大用戶的美好與幸福，用勞動(dòng)成就屬于自己的光榮使命，用勞動(dòng)推動(dòng)著中裕能源的發(fā)展再上新臺(tái)階。
向中裕勞動(dòng)者，致敬！
