辭鼠迎牛，歲序更替，新的一年如約拉開華章，站在年輪交替的時光軸上，2020年已成往事，卻又在昨天。我們一起走過了不平凡的一年，那一幅幅戰(zhàn)“疫”的畫面激動人心又令人淚目，特殊的一年里我們勇“疫”擔(dān)當(dāng)、“疫”無反顧。
在新型冠狀病毒肺炎肆虐之時，沒有忘記4.2萬多名馳援湖北的醫(yī)護人員中有1.2萬多名是“90后”的青年人，沒有忘記那些用實際行動支援抗疫的“紅馬甲”和“紅袖章”，沒有忘記那些剪掉秀發(fā)、剪掉美甲，天天超負荷堅持在一線的白衣天使，也沒有忘記那些默默宅居、主動隔離的平凡舉動。在抗擊肺炎的戰(zhàn)場上，他們都是優(yōu)秀的戰(zhàn)士，年關(guān)歲末，疫情卷土重來，感慨全國人民眾志成城、同心戰(zhàn)役的民族精神，也不忘我們中裕人的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
他們像勤勞的蜜蜂，日日穿梭在城市的每個街道，2020年的他們看起來與眾不同，不僅身上多了口罩和防護服，心里更是負重前行，他們是中裕安檢員，他們在口罩一包、噴壺一把、酒精一瓶、鞋套一副等防疫物資“防護罩”的保護下走街串巷，且難且前行。回想起2020年年初疫情爆發(fā)時期，他們不能走進用戶家中，便在公司視頻指導(dǎo)，同時制作了一些音頻轉(zhuǎn)發(fā)給用戶，隨時線上答疑解惑。年關(guān)抗疫，這次并沒有阻擋他們前行的腳步，他們不懼風(fēng)險在征得用戶的同意下堅持安檢，為更多的用戶安全用氣保駕護航。
“您好，請測量體溫，在出入人員信息登記表上留下相關(guān)信息”，在客戶營業(yè)廳門口伸伸手、動動筆，已然成為一道靚麗的風(fēng)景線，她們?nèi)?ldquo;武”裝認真引導(dǎo)每一位辦理業(yè)務(wù)的用戶，她們是沖鋒一線的中裕客服人，特殊時期她們主動擔(dān)當(dāng)，細心謀劃，堅守崗位，沖在前沿，積極做好燃氣用戶的窗口服務(wù)工作，并為用戶打造出一個出入安全、辦事放心的服務(wù)環(huán)境。營業(yè)廳是接待用戶的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，自2020年2月初疫情爆發(fā)以來，這一年里吳橋公司始終嚴格落實服務(wù)窗口應(yīng)對疫情防控工作的指示要求，對于前來窗口辦理業(yè)務(wù)的用戶，嚴格落實“一記、二測、三問、四引導(dǎo)、五消毒”的工作流程，在11月份迎來購氣高峰，公司設(shè)立了督導(dǎo)臺，本著“不扎堆、不聚集”的原則，嚴格疏散用戶保持距離辦理業(yè)務(wù)，做到每日定時通風(fēng)，消毒，努力為用戶提供最優(yōu)質(zhì)、最暖心的服務(wù)。
還有他們，他們是一天二十四小時有險必出的中裕維修工，他們遇疫不驚，抗疫不亂，與各類用戶“疫”路同行守護“生命之線”；他們是一年三百六十五天風(fēng)雨無阻的加氣站員工，疫情洶洶，他們“逆行”而上，疫情面前守崗有責(zé)，用中裕人的“敬業(yè)福”守護群眾的平安出行；他們是踏遍管網(wǎng)每天爭分奪秒的巡線工，各類管網(wǎng)的位置及標志標識像一幅圖畫深深的刻在他們的腦海中，他們同安檢員一樣“疫”考當(dāng)前再度前行。
火紅的春聯(lián)、熱騰騰的餃子、絢麗的煙花、熱鬧的春晚，我們剛剛享受了春節(jié)七天樂的美好時光，可是有些人并沒有闔家團圓，他們是中裕值班人，由于行業(yè)的特殊性和疫情防控的需要，為了保障節(jié)日穩(wěn)定供氣，從客服大廳到輸配場站，從各門站到加氣站，從公司領(lǐng)導(dǎo)至一線員工，中裕人毅然堅守崗位，疫情常態(tài)化防范下他們比平日里更加用心、更加盡心。在關(guān)鍵時刻凸顯中裕人的擔(dān)當(dāng)，正是他們的執(zhí)著堅守和無私奉獻，換來了千家萬戶的團圓和安寧，堅守著“年”，堅守著初心。
2月5日，新聞播放了石家莊藁城小果莊村民被陸續(xù)護送回家過年的視頻，當(dāng)時備受感動，眾多志愿者的無私付出，上百輛救護車承載著隔離群眾的希望，也承載著我們抗疫勝利的喜訊，冬天已經(jīng)結(jié)束，春天悄然來臨。
艱難方顯勇毅，磨礪始得玉成——2021年終會是溫暖的春天，煙火向辰，春暖花開，在這場生死狙擊戰(zhàn)中，每個人都是搏擊者，無論是逆行馳援還是堅守崗位我們都在“硬核”抗疫。在每個鏖戰(zhàn)的夜晚后，都可以用硬核擔(dān)當(dāng)執(zhí)著地托起黎明，筑牢“戰(zhàn)役”之基，聽，滴滴春雨穿透黑夜的屏障落在窗前的柳葉上，它帶來了希望的春天！
